Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 mai 2026
Conforme aux exigences de l'ARTCI(Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire) et à la loi n°2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel. ⚠️ TODO: Valider la conformité complète avec un juriste spécialisé données personnelles CI avant lancement officiel
1. Responsable du traitement
Biso Technologies ⚠️ TODO: forme juridique, Abidjan, Côte d'Ivoire.
Contact DPO : privacy@bisotechnologies.com ⚠️ TODO: Créer cette adresse ou rediriger vers support
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
| Catégorie | Données | Source |
|---|---|---|
| Identité | Prénom & nom | Formulaire commande |
| Contact | Numéro WhatsApp, email (optionnel) | Formulaire commande |
| Livraison | Adresse de livraison, zone géographique | Formulaire commande |
| Transaction | Montant, moyen de paiement, statut | Cinetpay (paiement) |
| Santé & bien-être | Fréquence cardiaque, SpO₂, HRV, température, sommeil, activité, stress, etc. | Bague Biso via app Biso |
| Usage app | Pages visitées, interactions (anonymisé) | Plausible Analytics |
Note importante :les données biométriques collectées via la bague Biso sont traitées localement sur ton appareil et dans l'app Biso. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Voir section 6 (Destinataires).
3. Finalités du traitement
- Traitement de la commande : validation, préparation et livraison
- Relation client : confirmation de commande, suivi, SAV via WhatsApp
- Support technique : résolution des problèmes liés à la bague et à l'app
- Amélioration du produit : analytics anonymisés pour comprendre l'usage
- Bien-être personnel : fourniture des insights santé dans l'app (opt-in explicite)
- Obligations légales : conservation des données de facturation
4. Base légale
- Exécution du contrat : traitement commande, livraison
- Consentement : données biométriques (recueilli lors de la première utilisation de l'app)
- Intérêt légitime : amélioration du produit, sécurité
- Obligation légale : conservation données de facturation
5. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans après le dernier achat (obligation comptable)
- Données biométriques : conservées tant que le compte app est actif, puis supprimées sous 90 jours après demande
- Données analytics : 13 mois glissants (Plausible, anonymisées)
- Emails marketing : jusqu'au retrait du consentement
6. Destinataires des données
Tes données sont partagées uniquement avec les sous-traitants suivants, dans le cadre strict de leurs missions :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Cinetpay | Traitement des paiements mobiles | Côte d'Ivoire / Afrique |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | USA |
| Supabase | Base de données (commandes) | USA (AWS) |
| Vercel | Hébergement du site web | USA |
| Plausible | Analytics anonymisés (sans cookies) | UE (Allemagne) |
Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts internationaux
Certains sous-traitants (Resend, Supabase, Vercel) sont établis aux États-Unis. Ces transferts s'effectuent dans le cadre de clauses contractuelles types et de garanties contractuelles appropriées, conformément à la loi ivoirienne n°2013-450 (art. 45 et suivants). ⚠️ TODO: Documenter les clauses contractuelles types applicables avec chaque sous-traitant
8. Tes droits
Conformément à la loi ivoirienne n°2013-450, tu disposes des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de tes données personnelles
- Rectification : corriger des données inexactes
- Suppression : demander l'effacement de tes données
- Opposition : t'opposer à un traitement
- Portabilité : recevoir tes données dans un format structuré
- Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contacte-nous :
📱 WhatsApp Business : ⚠️ TODO: Numéro WhatsApp Business officiel
📧 Email : privacy@bisotechnologies.com
Délai de réponse : 30 jours maximum. Tu peux également introduire une réclamation auprès de l'ARTCI(Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).
9. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers.
Nous utilisons Plausible Analytics: un outil open-source, sans cookies, sans données personnelles, sans empreinte numérique. Les statistiques collectées (pages vues, provenance générale) sont entièrement anonymes et ne permettent pas d'identifier un individu.
10. Sécurité
Biso Technologies met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : chiffrement TLS, accès restreint par rôle (RLS Supabase), authentification sécurisée, sauvegardes régulières.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Les changements significatifs seront notifiés par email (si fourni) ou via l'app Biso.