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Une question, un problème, une idée ? L'équipe Biso te répond dans les 24h.
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Questions fréquentes.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après confirmation du paiement, tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de commande. Tu peux également nous écrire à contact@bisotechnologies.com en mentionnant ton numéro de commande.
Combien de temps prend la livraison à Abidjan ?
La livraison à Abidjan (zones 1, 2, 3) se fait en J+1 à compter de la confirmation du paiement. Pour l'intérieur de la Côte d'Ivoire, compter 2 à 3 jours ouvrables. Pour le retrait sur place, nous te contactons sous 2h.
Puis-je retourner ma bague si elle ne me convient pas ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour retourner la bague dans son emballage d'origine si elle est non ouverte. Si la bague est défectueuse, la garantie 12 mois s'applique. On t'envoie un remplacement sous 48h à Abidjan.
La bague Biso est-elle compatible avec iPhone (iOS) ?
Actuellement, l'app Biso est disponible sur Android uniquement. La version iOS est en développement et sera disponible en 2026. Tu peux commander la bague dès maintenant, compatible iOS dès le lancement de l'app.
Comment contacter le support technique ?
Le moyen le plus rapide est le formulaire ci-dessus, ou un email à contact@bisotechnologies.com. On répond sous 24 h, du lundi au vendredi de 8h à 20h.
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